Os colaboradores que já possuem produtos da Vivo, mesmo sem o antigo desconto promocional para colaboradores, e desejam adquirir os descontos da nova Vivo Oferta Colaborador, precisam optar pelos produtos e combinações do hotsite, o que pode implicar em alteração de pacote. Neste caso, poderá ocorrer a mudança do número do telefone fixo e a disponibilidade técnica será tratada como uma nova adesão.
Como essa é uma promoção voltada apenas aos colaboradores, todas as informações e solicitações devem ser feitas exclusivamente pelo canal Vivo para Resolver, pelo e-mail: vivopararesolver.br@telefonica.com.
Sim. Após o desligamento, você poderá optar pelos pacotes oferecidos pela Vivo para o público externo.
A Vivo Oferta Colaborador sofrerá reajustes anuais pelos índices de inflação aplicáveis a cada um dos produtos. No Contrato de Prestação de Serviços, você pode conferir quais são estes índices.
O desconto da Vivo Oferta Colaborador é válido por tempo indeterminado. No entanto, poderá sofrer alterações de acordo com as regras comerciais vigentes para o mercado. O colaborador poderá usufruir da Oferta enquanto estiver ativo na empresa.
Não há período mínimo de fidelidade.
As solicitações de transferência de titularidade, portabilidade, linha telefônica e combo deverão ser solicitadas pelo hotsite.
Não há diferenciação de categoria no Vivo Valoriza para clientes e colaboradores. No Meu Vivo você pode consultar sua categoria e pontos no programa.
Não.
Para todos os colaboradores a conta será digital, com envio da fatura por e-mail.
Não. Na Vivo Oferta Colaborador, as taxas de instalação e habilitação são isentas.
Não.
É possível adquirir a uma Oferta por CPF de cada colaborador. Não é possível realizar a aquisição em nome de terceiros.
Não. O serviço Vivo HDTV e Vivo TV Fibra possuem um ponto principal. Para pontos adicionais, o colaborador poderá adquirir separadamente pelos canais convencionais de venda.
Não. A Oferta é limitada a pacotes 2P (telefonia fixa e banda larga) ou 3P (telefonia fixa, banda larga e TV). Você deve optar pela combinação de telefonia fixa e banda larga ou telefonia fixa, banda larga e TV.
A consulta é pelo site www.vivofibra.com.br. A confirmação acontecerá no momento da contratação pacote, pois alguns condomínios/residências podem ter alguma restrição.
Colaboradores efetivos das empresas Telefônica Brasil.
Sim, será necessário solicitar a portabilidade para a Vivo no CPF do colaborador e aderir à Oferta. Primeiro, é necessário pedir a portabilidade pelos canais de atendimento do Vivo para Resolver, e assim que migrado o número para a Vivo, é preciso fazer a solicitação via hotsite.
Os colaboradores que já possuem serviços Vivo, com desconto promocional para colaborador e aderirem à nova oferta, deixam de ter a antiga. O processo de solicitação dever ser realizado pelo hotsite. Neste caso, poderá ocorrer a mudança do número do telefone fixo e a disponibilidade técnica será tratada como uma nova adesão.
O cancelamento pode ser solicitado nos canais de atendimento do Vivo para Resolver, a qualquer momento, sem multa, e exclui o desconto dos demais produtos da promoção.
Sim. A adesão está vinculada ao CPF do colaborador e será instalada no endereço indicado no formulário.
O pacote 2P contempla os serviços Vivo Fixo + Vivo Internet. Já o pacote 3P possui os serviços Vivo Fixo + Vivo Internet + Vivo TV. Para conhecer os produtos que integram cada um dos serviços na Vivo Oferta Colaborador, acesse o hotsite da Oferta.
Os colaboradores possuem a vantagem de receber até 50% de desconto nos valores integrais de cada um dos produtos que compõem a Vivo Oferta Colaborador. Simule no hotsite da Oferta a combinação de sua preferência para verificar o valor total do combo com desconto. Os preços poderão ser alterados de acordo com as políticas comerciais vigentes para o mercado.
Os colaboradores que aderirem à promoção poderão optar pelos pacotes 2P (telefonia fixa e banda larga) ou 3P (telefonia fixa, banda larga e TV). Os pacotes são os mesmos oferecidos aos nossos clientes, no entanto, com o desconto de até 50%. Para conhecer as opções, verifique o hotsite da oferta.
Aproximadamente 7 dias, mas o prazo de instalação varia de acordo com os produtos e tecnologias disponíveis em seu endereço, assim como a capacidade e viabilidade técnica. Aguarde o contato da equipe do Vivo para Resolver após o cadastro para mais informações.
A solicitação deverá ser realizada preferencialmente no período do seu lote.
A adesão será liberada por lotes, que serão abertos de acordo com a data de admissão, sendo que os colaboradores com mais tempo de casa serão atendidos primeiro. Para atendermos a todas as solicitações com qualidade, a liberação dos lotes será feita sob demanda. Por isso, fique atento aos nossos canais de comunicação interna para conferir essa liberação.
Não. O preenchimento e envio do formulário não configura a adesão à promoção, e sim uma manifestação de interesse. A adesão somente se concretizará após o contato da equipe Vivo para Resolver, por telefone, com a confirmação dos dados fornecidos e da disponibilidade dos serviços.
Basta acessar o hotsite da promoção, fazer o login com o seu CPF e data de nascimento, e preencher todos os campos do formulário de adesão, selecionar a opção dos produtos e serviços que deseja adquirir e clicar em solicitar.
Além de respeitar as condições do regulamento, o colaborador deve ter sua análise de crédito aprovada. Além disso, ele deve concordar com todos os termos presentes no regulamento e com todos os termos dos contratos dos serviços da promoção.
A Vivo Oferta Colaborador oferece descontos de até 50% nos combos 3P (voz fixa + banda larga + TV por assinatura) ou 2P (voz fixa + banda larga). Você pode conferir os produtos que compõem a oferta no menu OFERTAS PARA VOCÊ.
Esta promoção é realizada pela Vivo e permite condições especiais para colaboradores da Telefônica Brasil. Com a Vivo Oferta Colaborador, você poderá receber descontos de até 50% em pacotes de telefonia fixa, banda larga e TV.